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등급명 | 등급기준 | 할인 | 최대할인 | 적립금 추가적 |
일반 | 가입시 적용 | 10,000원 이상 구매시 1,000원 추가적립 | ||
Silver | 150,000원 이상 | 10,000원 이상 구매시 5% 할인 | 10,000원 | |
Gold | 250,000원 이상 | 10,000원 이상 구매시 10% 할인 | 30,000원 | |
Vip | 350,000원 이상 | 10,000원 이상 구매시 15% 할인 | 40,000원 |
구매금액 산정 기준
등급 선정을 위한 구매금액은 실결제금액에서 배송비와 할인을 제외한 금액이 반영됩니다.
예: 12,000원 결제시(10,000원 상품 + 배송비 3,000원 - 포인트 사용 1,000원) 구매금액 산정은 9,000원.
구매금액 적용 시점
배송완료 후 7일이 지나야 구매금액에 반영됩니다.
구매 의사가 없음에도 구매하여 쇼핑 등급을 올려 추가 주문으로 혜택을 받고 기존 주문을 취소, 반품 등을 하는 것을 방지하기 위함입니다.
자동 등급 갱신 주기
등급 조건 달성시 등급 변경은 매월 1일에 반영됩니다.
화요일에 주문하여 목요일에 배송완료된 경우, 7일이 지난 다음주 목요일 이후 최초 등급 갱신 시점에 구매금액을 합산하여 등급이 반영됩니다.
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